ー 営業先の開拓というのは
どのようにして行うのでしょうか？

伊藤翔さん(以下、伊藤)：いろんなプロセスがありますが、営業デビューしたてのころは自分にお客様がいないのでゼロからのスタートです。自分の担当エリアで新規のお客様を発掘することから始まりました。当時社会人になったばかりで、もちろんお客様はほとんどが年上のかたです。だから言葉遣いだけでなく、どのように契約まで進めていったらいいのか最初は試行錯誤でした。

ー 目上の人が相手というのは
少しやりにくいかもしれませんね。

伊藤：ただ、若手だからこそかわいがってもらえることもあるというか、プラスに働く面もあります。だからといってそれに甘えることなく、お客様が満足されるような提案をしていかなければいけないとは思いますけどね。

ー 試行錯誤のなか、どのようにして満足されるような提案ができるようになったのでしょうか？

伊藤：経験も大事になってくるので、たくさんのお店を訪問するようにしていました。いろいろなお客様と接するなかで、自分の営業手法も確立してくると思います。僕の場合はとにかく積極的に行動することが合っていました。また、周りの先輩方もしっかりサポートしてくれるので、うまくいかないときでも大変だとは感じなかったですね。

ー どんなタイプが営業に向いていると思いますか？

伊藤：しゃべりがうまい人や、商品だけではなくいろいろな知識を持っている人ですかね。僕自身は、営業に向いているわけではないと思うのです。だからこそ、本当に泥臭くコツコツ取り組むようにしてきたのは入社当時からずっと変わっていません。ただ、目標設定は細かくやっているほうだと思います。月間の目標はもちろん、「今日はこれを達成する」というのを常に持っています。時間は限られているので、なんとなく時間が過ぎてしまわないように気をつけています。

ー 学生時代はサッカー漬けだったそうですが、
その経験が今に活きている部分はありますか？

伊藤：一番共通して言えることは準備ですかね。商談の準備だけでなく、初めて訪問するお店の下調べをするかどうかで精度が全く変わってきます。どれだけ準備できるかで大体の勝負が決まっていることをサッカーから学んだような気がします。